- 樂遊家所經銷之商品，均由原供貨商提供商品維修服務。
- 商品之故障情形判定、維修時程及維修費用均依原供貨商之解釋、程序及規定辦理。
- 維修聲明：維修只能恢復商品的使用功能，無法回復到新品狀態，盼您見諒！
- 維修流程：
- STEP1 送修前，請您先確認商品內部無您的私人物品，樂遊家恕不負保管責任。
- （提醒您：商品送修前請事先清潔過且為完全乾燥之狀況；鞋類商品需無異味。）
- STEP2 將需維修的商品寄回樂遊家或送至樂遊家門市。
- STEP3 樂遊家確認維修商品狀況後，安排轉寄給原供貨商。
- STEP4 原供貨商判定維修狀況後，樂遊家將會主動與您確認維修事宜及維修報價。
- STEP5 維修完畢後，樂遊家會為您確認維修狀況，並安排寄至您指定的收件地址
- （或通知您至樂遊家門市取件）。
- 維修時間：
- 因各品牌維修時程長短不一，自原供貨商收到維修商品日起算，約需2~4周的工作天
- （不含例假日及運送時間）。
- 上述時間不適用於零配件待料的等候時間，請您見諒。
- 收費標準：
- 送修商品若需報價維修，以原供貨商提供之報價為準。
- 商品上的耗損零件，若該商品已停產或零件缺料，則不一定可以維修或有相同規格之零件更換
- （原供貨商得以相近規格之零件更換）。
- 故障之零件將由原供貨商回收，恕不退回。
- 維修運費：
- 商品售出一年內，維修商品寄出運費由顧客負擔或自行送至樂遊家門市，樂遊家將負擔寄回的運費。
- 商品售出一年後，來回運費均由顧客負擔。回程運費請隨維修商品一同寄回，將以統一速達或新竹物流寄出。
- 收費方式：
- 1﹒維修費用及運費一律以現金付款。
- 2﹒維修及運費不提供發票，僅提供收據證明。
- 維修商品的保管：
- 自樂遊家通知顧客取回之日起算三個月，逾期未取者視同自願捨棄，本公司將不負保管之責。
- 備註：
- ※以上規定，樂遊家保有最終解釋之權利。
- ※若有未盡事宜，樂遊家將另行修正並公布。
