客服問題FAQ
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樂遊家會員生日禮發放與使用說明
會員自加入樂遊家開始,滿三個月即有享有每年生日當月一張,會員生日禮專屬折價券 享有單次購物8折優惠(超特價商品 與 現金折價活動,恕不再給予優惠)一年只有一次,僅限您生日當月使用 驗證方式如下: **門市現場購物請出示您...
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樂遊家行李箱密碼鎖設定教學
8 當大家會搜尋”行李箱” ”密碼”,通常時間上都有點緊迫,小小編不多廢話,立馬來教!!! 8 密碼設定教學影片 8 如果覺得小小編的教學好用請分享給旅伴吧!!! 影片還是看不懂的話小小編教你一步一步來 8 1.行李...
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樂遊家線上刷卡,無息分期說明
樂遊家線上刷卡分期說明20180510 喜愛樂遊家的朋友,大家好 樂遊家近日升級了分期付款系統,採用國內知名線上平台「綠界科技」 本平台已使用SSL 256 bits 安全加密機制,安全性更勝以往。 新的平...
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產品教學:CAMELBAK水瓶咬嘴開口打不開的處理方法
若您新購買的camelbak水壺或水袋 遇到咬嘴開口打不開,請您依下列教學圖片 處理流程如下: 1.從正面看咬嘴有一條中心線,就是雷射切割的線。 2.用手指擠壓咬嘴的中心線,開口即會自動開啟。 若您的水瓶為一體成形式咬嘴...
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樂遊家 全新服務「詢貨小幫手」登場!
樂遊家最新開發的「詢貨小幫手」服務,已在2013/7月上線啟用, 希望這項嶄新的服務,能夠為喜愛戶外用品的消費者,更快速的找到您所期待的商品! ◎「詢貨小幫手」是什麼? 在樂遊家網站購物,我們...
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樂遊家網站購物退貨流程
t+樂遊家為了提昇更好的服務品質, 新開發的『線上退貨系統 』已經正式上線, 方便您在線上即時處理退貨問題。 因應「線上退貨系統」,在這裡也提供付款小秘訣: 由於使用【貨到付款】需要另外提供轉帳帳戶,處理的時間較長一些,...
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樂遊家網站購物退貨須知
一、依照『消費者保護法』規定,消費者於網路購物均享有商品七天鑑賞期之權益(含例假日)。 為加快您收到正確商品的速度,對於規格不符/新品...
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商品保固須知
樂遊家所經銷之商品,均由原供貨商提供商品保固(修)服務。 商品之保固(修)期限、保固(修)範圍、故障情形判定均依原供貨商之解釋、規定及程序辦理。 本公司所經銷商品之原供貨商,若因故結束營業或退出市場,因本公司為經銷性質,...
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American Tourister & Samsonite(美國旅行者&新秀麗)行李箱常見問題FAQ
Q1:如何設定行李箱密碼? Q2:忘記密碼或是密碼跑掉怎麼辦? Q3:行李箱的鑰匙不見了怎麼辦? Q4:為什麼行李箱內裡的拉鏈沒有拉鏈頭,無法使用? Q5:收到行李箱後發現裡面沒有附鑰匙? &...
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American Tourister & Samsonite(美國旅行者&新秀麗)行李箱維修流程
維修流程: STEP1 送修前,請您先確認行李箱內部無您的私人物品,樂遊家恕不負保管責任。 STEP2 將『原廠保修卡』連同需維修的行李箱一起寄回樂遊家或送至樂遊家門市。 STEP3 樂遊家確認原廠保修卡及維修商品狀況無...