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	<title>〈客服問題FAQ〉彙整頁面 - BLOG | t+樂遊家</title>
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	<title>〈客服問題FAQ〉彙整頁面 - BLOG | t+樂遊家</title>
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		<title>樂遊家會員生日禮發放與使用說明</title>
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		<pubDate>Sun, 15 Sep 2019 14:02:29 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[<p>會員自加入樂遊家開始，滿三個月即有享有每年生日當月一張，會員生日禮專屬折價券 享有單次購物8折優惠（超特價商品 與 現金折價活動，恕不再給予優惠）一年只有一次，僅限您生日當月使用 驗證方式如下： **門市現場購物請出示您的相關證件（可以證明生日即可）由門市人員輸入系統登記後系統會派給會員生日禮，專用折扣碼於購物車輸入即可 **網路商店購物請您將可證明生日的相關證件照相後，屏蔽所有個人資訊 包含照片只留 姓名 與 生日向LINE線上客服發送https://line.me/ti/p/%40travelplus 經過審核後，將線上發送生日禮優惠碼於購物車輸入即可 （本次活動可以追溯到2019/1/1 如果您從2019/1/1到今日都沒用過生日禮請記得向門市人員 或者LINE＠客服 索取） 樂遊家讓您生日時享受更多！再次您的支持！</p>
<p>〈<a href="http://blog.travelplus.com.tw/blog/2019/09/%e6%a8%82%e9%81%8a%e5%ae%b6%e6%9c%83%e5%93%a1%e7%94%9f%e6%97%a5%e7%a6%ae%ef%bc%8c%e7%99%bc%e6%94%be%e8%88%87%e4%bd%bf%e7%94%a8%e8%aa%aa%e6%98%8e.html">樂遊家會員生日禮發放與使用說明</a>〉這篇文章最早發佈於《<a href="http://blog.travelplus.com.tw/blog">BLOG | t+樂遊家</a>》。</p>
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		<title>樂遊家行李箱密碼鎖設定教學</title>
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		<pubDate>Mon, 30 Oct 2017 05:28:09 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[<p>8 當大家會搜尋”行李箱” ”密碼”，通常時間上都有點緊迫，小小編不多廢話，立馬來教！！！ 8 密碼設定教學影片 8 如果覺得小小編的教學好用請分享給旅伴吧!!!   影片還是看不懂的話小小編教你一步一步來 8 1．行李箱買來，請先將密碼撥到000，這是行李箱出廠時會預設的密碼 8 2．解鎖  8 3．請尋找密碼鎖重設按鈕並使用尖銳物戳入，重設鈕會向內凹 8 4．將密碼撥到你要的密碼，比方090，切記撥碼要確實，不要撥在數字和數字的中間 8 5．請試著解鎖一次，設定就完成啦 最後再請裝上拉鍊鎖上，撥亂密碼後試著解鎖，打不開才是對的，再撥回你設定的密碼090，再解一次鎖，如果可以解開表示設定無誤可開始使用 怕忘了密碼，請手寫在一張小紙條上放錢包裡備忘 8 如果還是不行或離樂遊家很近，請帶行李箱來樂遊家為你重設或送修，順便來逛逛吧XD 8 TSA海關密碼鎖基本上不附鑰匙 主要是防止任何的犯罪可能 所以樂遊家也不會有專用鑰匙可以開鎖  8 樂遊家LINE@客服 https://goo.gl/mYbrBx 樂遊家LINE@客服 https://goo.gl/mYbrBx 8 [t+樂遊家直營門市如下] 【八德門市】&#x260e;:02-27683679 台北市松山區八德路四段229號 (牛老大隔壁) 地圖: https://goo.gl/NVsriC 【新埔門市】 &#x260e;:02-82528822 新北市板橋區文化路一段363號2樓 (信義房屋樓上) 地圖: https://goo.gl/tZdw7N 【桃園門市】&#x260e;:03-3334578 桃園縣桃園市民權路107號1樓 (大廟後方) 地圖: https://goo.gl/jM7P6h</p>
<p>〈<a href="http://blog.travelplus.com.tw/blog/2017/10/%e6%a8%82%e9%81%8a%e5%ae%b6%e8%a1%8c%e6%9d%8e%e7%ae%b1%e5%af%86%e7%a2%bc%e9%8e%96%e8%a8%ad%e5%ae%9a%e8%a7%a3%e9%8e%96%e6%95%99%e5%ad%b8.html">樂遊家行李箱密碼鎖設定教學</a>〉這篇文章最早發佈於《<a href="http://blog.travelplus.com.tw/blog">BLOG | t+樂遊家</a>》。</p>
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		<title>樂遊家線上刷卡，無息分期說明</title>
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		<pubDate>Thu, 23 Oct 2014 10:38:02 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[<p>樂遊家線上刷卡分期說明20180510 喜愛樂遊家的朋友，大家好 樂遊家近日升級了分期付款系統，採用國內知名線上平台「綠界科技」 本平台已使用SSL 256 bits 安全加密機制，安全性更勝以往。 &#160; 新的平台，將能提供您 目前提供 上海, 日盛國際商銀, 台新, 永豐, 玉山, 合作金庫, 國泰世華, 第一, 凱基, 富邦, 華南, 匯豐, 彰化, 臺灣新光, 遠東, 澳盛, 聯邦 (共17家)銀行信用卡無息分期，陸續增加中 最高分期期數更由原本的12期，提昇至24期。 &#160; 可分期購物金額門檻，一併調降如下 期數 最低購物金額 3 2000 6 4500 12 7000 18 10000 24 15000 讓您在樂遊家消費時，更聰明更有彈性。 &#160; 分期刷卡操作說明： 當您進入購物車頁面後，系統將會依照您的購物金額 提供您可分期的期數選項如下： 可分期銀行：台新、玉山、永豐、中國信託、富邦、遠東、國泰世華、華南、日盛、樂天、聯邦、兆豐、台中商銀、上海銀行、凱基、匯豐、星展、新光、合庫、彰銀、一銀、元大(共22家) 訂單確認後，頁面將導向刷卡平台如下： 請記得，手機號碼為必填 系統將會發送一驗證碼，請您務必回填 付款才會成功喔。 線上刷卡小叮嚀： 1. 信用卡有效期限，必須大於您的最後一筆分期付款時間 2. 以分期方式付款的訂單，將無法部分退貨 只能全品項退，請您產生訂單時，務必斟酌 退換貨機會高的商品，建議獨立產生訂單。 3. 以分期方式付款購買的訂單，將會在商品收回無誤後 以線上刷退方式退款給您。 接下來，就讓全新的分期刷卡平台，提供您樂遊家購物的全新感受。 Enjoy it!! 2014/10/23 修訂於 2017/3/28 2017/6/2 再次修訂：分期銀行為台新, 永豐, 玉山, 國泰世華, 遠東 五家 2017/10/4 再次修訂：上海, 日盛國際商銀, 台新, 永豐, 玉山, 合作金庫, 國泰世華, 第一, 凱基, 富邦, 華南, 匯豐, 彰化, 臺灣新光, 遠東, 澳盛, 聯邦 (共17家) 2018/5/10 再次修訂： 可分期銀行：台新、玉山、永豐、中國信託、富邦、遠東、國泰世華、華南、日盛、樂天、聯邦、兆豐、台中商銀、上海銀行、凱基、匯豐、星展、新光、合庫、彰銀、一銀、元大(共22家)</p>
<p>〈<a href="http://blog.travelplus.com.tw/blog/2014/10/%e6%a8%82%e9%81%8a%e5%ae%b6%e7%b7%9a%e4%b8%8a%e5%88%b7%e5%8d%a1%ef%bc%8c%e7%84%a1%e6%81%af%e5%88%86%e6%9c%9f%e8%aa%aa%e6%98%8e.html">樂遊家線上刷卡，無息分期說明</a>〉這篇文章最早發佈於《<a href="http://blog.travelplus.com.tw/blog">BLOG | t+樂遊家</a>》。</p>
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		<title>產品教學：CAMELBAK水瓶咬嘴開口打不開的處理方法</title>
		<link>http://blog.travelplus.com.tw/blog/2014/06/camelbak%e6%b0%b4%e7%93%b6%e5%92%ac%e5%98%b4%e9%96%8b%e5%8f%a3%e6%89%93%e4%b8%8d%e9%96%8b%e8%99%95%e7%90%86%e6%96%b9%e6%b3%95.html</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[admin]]></dc:creator>
		<pubDate>Tue, 17 Jun 2014 04:51:23 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[<p>若您新購買的camelbak水壺或水袋 遇到咬嘴開口打不開，請您依下列教學圖片 處理流程如下： 1.從正面看咬嘴有一條中心線，就是雷射切割的線。 2.用手指擠壓咬嘴的中心線，開口即會自動開啟。 若您的水瓶為一體成形式咬嘴（如雙層濾心水瓶） 因製程關係材質較硬，可能手指需更用力才會開啟 3.可以利用手指指甲從中心線上往下壓，並配合動作二即可開啟。 &#160; &#160; 提醒您注意： 千萬不要使用刀片，剪刀或尖銳物品割開或刺穿 可能會破壞咬嘴密合度導致漏水 若您仍遇到無法打開咬嘴的狀況 請撥樂遊家客服專線 02-82526016-1601由專人為您處理！ &#160; &#160; &#160;</p>
<p>〈<a href="http://blog.travelplus.com.tw/blog/2014/06/camelbak%e6%b0%b4%e7%93%b6%e5%92%ac%e5%98%b4%e9%96%8b%e5%8f%a3%e6%89%93%e4%b8%8d%e9%96%8b%e8%99%95%e7%90%86%e6%96%b9%e6%b3%95.html">產品教學：CAMELBAK水瓶咬嘴開口打不開的處理方法</a>〉這篇文章最早發佈於《<a href="http://blog.travelplus.com.tw/blog">BLOG | t+樂遊家</a>》。</p>
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		<title>樂遊家 全新服務「詢貨小幫手」登場！</title>
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		<pubDate>Mon, 05 Aug 2013 06:55:56 +0000</pubDate>
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		<category><![CDATA[樂遊公告]]></category>
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					<description><![CDATA[<p>&#160; 樂遊家最新開發的「詢貨小幫手」服務，已在2013/7月上線啟用， 希望這項嶄新的服務，能夠為喜愛戶外用品的消費者，更快速的找到您所期待的商品！ &#160; ◎「詢貨小幫手」是什麼？ 在樂遊家網站購物，我們始終堅持提供高效率的送貨速度。 但許多實用的戶外裝備，大多是從國外進口，除了數量有限外，部分特定款式也往往快速銷售一空。 而「詢貨小幫手」服務，能協助您廣泛的去詢問其他銷售點，是否仍有庫存， 並提供調貨與送貨服務！您僅需多等待幾個工作天，即可找到您喜歡的商品！ &#160; ◎透過「詢貨小幫手」服務，大概要多久才能收到貨？ 當網站接到您的詢貨訊息後，將由客服人員開始為您查詢各銷售點庫存數量。 若詢問的商品有貨可購買，客服人員將在第一時間，發送「可購貨通知」給您， 請於24小時內，儘速完成下單動作，以利後續的採購寄送流程。 不過由於每件商品的庫存狀況不一，整個詢貨到送貨寄達，大致上的時間為7-14天。 &#160; ◎只要透過「詢貨小幫手」都能買到商品嗎？ 不一定！許多商品往往因為快速售完或過分稀少，導致全市場均發生缺貨。 因此找到商品的難度很高，在此先向您說聲抱歉， 但樂遊家承諾，我們會盡力幫您各地詢問該商品，努力達成使命！ &#160; &#160; ◎「詢貨小幫手」流程說明： 【STEP1】 在您要購買的商品頁面中，若右下方出現「需要詢貨」， 只要點選「立即購買」，就會直接進入詢貨頁面。 &#160; (點擊圖片可放大) &#160; &#160; 【STEP2】 進入詢貨頁面之後，只要填上您的基本資料， 按下「請詢貨，貨到通知我」即完成詢貨流程。 (點擊圖片可放大) &#160; &#160; 【STEP3】 接下來將由樂遊家客服人員將會為您詢貨， 若詢問的商品有貨可購買，我們將會寄送「可購買通知」至您的信箱(並傳簡訊通知)， 請於24小時內點擊連結並完成結帳手續，我們將會盡快為您送達您所購買的商品。 &#160; &#160; &#160; &#160; &#160; 歡迎大家多加利用「詢貨小幫手」的功能喔～</p>
<p>〈<a href="http://blog.travelplus.com.tw/blog/2013/08/%e6%a8%82%e9%81%8a%e5%ae%b6-%e5%85%a8%e6%96%b0%e6%9c%8d%e5%8b%99%e3%80%8c%e8%a9%a2%e8%b2%a8%e5%b0%8f%e5%b9%ab%e6%89%8b%e3%80%8d%e7%99%bb%e5%a0%b4%ef%bc%81.html">樂遊家 全新服務「詢貨小幫手」登場！</a>〉這篇文章最早發佈於《<a href="http://blog.travelplus.com.tw/blog">BLOG | t+樂遊家</a>》。</p>
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		<title>樂遊家網站購物退貨流程</title>
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		<dc:creator><![CDATA[admin]]></dc:creator>
		<pubDate>Tue, 03 Jul 2012 09:16:40 +0000</pubDate>
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		<category><![CDATA[客服問題FAQ]]></category>
		<category><![CDATA[樂遊公告]]></category>
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		<category><![CDATA[退貨流程]]></category>
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					<description><![CDATA[<p>t+樂遊家為了提昇更好的服務品質， 新開發的『線上退貨系統 』已經正式上線， 方便您在線上即時處理退貨問題。 因應「線上退貨系統」，在這裡也提供付款小秘訣： 由於使用【貨到付款】需要另外提供轉帳帳戶，處理的時間較長一些， 容易因尺寸選擇而有需要更換的商品(例如：服飾、鞋類…等)， 建議使用線上刷卡付款，退款的程度較快也比較方便。 不過當然還是依照您個人最方便付款方式結帳即可。 若您有退貨的需求，請直接至樂遊家網站線上申請退貨哦！ 目前退換貨，分為 國內購物 與 海外購物（台灣以外地區） 國內購物：全退貨 與 部份退貨，如需換貨建議您直接重下訂單，原訂單退貨，這樣處理速度較快 海外購物：目前只支援自助退貨（退貨之國際運費由買家支付，請利用ＦＢ或者ＬＩＮＥ＠與客服聯繫），目前不支持 換貨 以下為國內購物退貨說明： STEP1  登入樂遊家網站，輸入『帳號』和『密碼』。點選『退貨』。 (請點擊圖片放大) STEP2至『訂單管理』中點選『退貨申請』。確認要申請退貨的訂單，點選『退貨申請』。 (請點擊圖片放大) STEP3  輸入並確認退貨訊息後點選『送出退貨申請』。 若訂單為部份退貨，請留意需要保留的商品和需要退貨的商品數量。 (請點擊圖片放大) STEP4在『退貨申請單查詢』中列印『退貨單明細』，並貼於退貨商品的外包裝上（請妥善包裝) (請點擊圖片放大) STEP5樂遊家收到您的退貨申請後，將委派『黑貓宅急便』與您聯絡取回退貨商品， 並給您一張收執聯，請您妥善收放直至退款完成。 STEP6商品收回經確認完整無誤後，將依照您的付款方式，完成退款作業。 以下為海外購物退貨說明： 1.海外配送一律委由顺丰速运递送,除非顺丰无法送达,再采用其他方式配送,运费由系统自动计算 2.海外配送,建议您留下有公司营业的地址与公司名称,过海关时困扰较少 3.目前海外购物（台湾地区以外），仅于鑑赏期内可作自助退货，国际运费由买家支付，但不支援换货，请购物前慎思 4.t+乐游家出货 也会特别加强检验,避免您拿到瑕疵商品,如果是瑕疵商品,我们愿意负责收回 5.若有退款需求,将以线上退款方式处理 6.請利用ＦＢ或者ＬＩＮＥ＠與客服聯繫退貨事宜 以上謝謝您的購買，希望您能滿意我們的服務 樂遊家感謝您！ 20112/7/10 初訂 2017/4/14 修訂一版</p>
<p>〈<a href="http://blog.travelplus.com.tw/blog/2012/07/%e6%a8%82%e9%81%8a%e5%ae%b6%e7%b6%b2%e7%ab%99%e8%b3%bc%e7%89%a9%e9%80%80%e8%b2%a8%e6%b5%81%e7%a8%8b.html">樂遊家網站購物退貨流程</a>〉這篇文章最早發佈於《<a href="http://blog.travelplus.com.tw/blog">BLOG | t+樂遊家</a>》。</p>
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		<title>樂遊家網站購物退貨須知</title>
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		<dc:creator><![CDATA[admin]]></dc:creator>
		<pubDate>Tue, 03 Jul 2012 07:21:10 +0000</pubDate>
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		<category><![CDATA[樂遊公告]]></category>
		<category><![CDATA[樂遊家]]></category>
		<category><![CDATA[退貨須知]]></category>
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					<description><![CDATA[<p>一、依照『消費者保護法』規定，消費者於網路購物均享有商品七天鑑賞期之權益（含例假日）。 &#160;&#160;&#160;&#160;&#160;&#160;&#160; 為加快您收到正確商品的速度，對於規格不符／新品瑕疵／出貨錯誤的退換方式， &#160;&#160;&#160;&#160;&#160;&#160;&#160; 樂遊家不再提供換貨服務，將調整為『只退不換』的方式。 &#160;&#160;&#160;&#160;&#160;&#160;&#160; 請您直接至樂遊家網站申請退貨，並重新下單訂購正確的商品，以節省來回寄送的時間耗費。 &#160;&#160;&#160;&#160;&#160;&#160;&#160; 而規格不符／商品瑕疵／出貨錯誤的商品，請於商品到貨後七天內（以商品簽收紀錄為準）， &#160;&#160;&#160;&#160;&#160;&#160;&#160; 利用『退貨服務』直接辦理退貨，退貨運費將由樂遊家為您負擔。 &#160; 二、提醒您！七天鑑賞期並非『商品試用期』。 &#160;&#160;&#160;&#160;&#160; 若您對商品設計或規格存有疑慮時，『請勿使用』該商品並至樂遊家網站線上申請退貨， &#160;&#160;&#160;&#160;&#160;&#160;&#160; 以免影響您的退貨權益。密封包裝、食品、耗材、個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品， &#160;&#160;&#160;&#160;&#160;&#160;&#160; 在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封！ &#160; 三、辦理退貨時，必須保持商品為全新、未使用過、未下水洗滌、無沾染痕跡，無異味之狀態。 &#160;&#160;&#160;&#160;&#160;&#160;&#160; 包括：商品主體及配件完整、原廠包裝盒（袋）完好（勿直接黏貼任何單據、膠帶或其他）、 &#160;&#160;&#160;&#160;&#160;&#160;&#160; 商品手冊、保證卡、標籤吊牌齊全（不能剪標）、隨貨寄送之贈品…等。 &#160; 四、使用前未詳閱商品使用說明，導致安裝錯誤或使用時造成商品破壞， &#160;&#160;&#160;&#160;&#160;&#160;&#160; 如：刮痕、破裂、扭曲、異物進入、商品條碼或保固卡損毁， &#160;&#160;&#160;&#160;&#160;&#160;&#160; 及任何目視可辨之人為破壞等，將無法為您辦理退貨。 &#160; 五、貼身衣物及襪類商品，基於衛生問題，如非商品本身瑕疵，恕無法接受退貨。 &#160; 備註：以上規定，樂遊家保有最終解釋之權利，若有未盡事宜，將另行修正並公布。 &#160; &#160;</p>
<p>〈<a href="http://blog.travelplus.com.tw/blog/2012/07/%e6%a8%82%e9%81%8a%e5%ae%b6%e7%b6%b2%e7%ab%99%e8%b3%bc%e7%89%a9%e9%80%80%e8%b2%a8%e9%a0%88%e7%9f%a5.html">樂遊家網站購物退貨須知</a>〉這篇文章最早發佈於《<a href="http://blog.travelplus.com.tw/blog">BLOG | t+樂遊家</a>》。</p>
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		<title>商品保固須知</title>
		<link>http://blog.travelplus.com.tw/blog/2012/05/%e5%95%86%e5%93%81%e4%bf%9d%e5%9b%ba%ef%bc%88%e4%bf%ae%ef%bc%89%e9%9c%80%e7%9f%a5.html</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[admin]]></dc:creator>
		<pubDate>Thu, 03 May 2012 10:17:31 +0000</pubDate>
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		<category><![CDATA[客服問題FAQ]]></category>
		<category><![CDATA[樂遊公告]]></category>
		<category><![CDATA[商品保修]]></category>
		<category><![CDATA[商品保固]]></category>
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					<description><![CDATA[<p>樂遊家所經銷之商品，均由原供貨商提供商品保固（修）服務。 商品之保固（修）期限、保固（修）範圍、故障情形判定均依原供貨商之解釋、規定及程序辦理。 本公司所經銷商品之原供貨商，若因故結束營業或退出市場，因本公司為經銷性質， 將依原供貨商的處理方式，作為本公司後續的商品保固（修）處理原則。 &#160; 保固（修）類別和期限： 新品保固：若全新品未經使用而有瑕疵者，自您收到商品日起算七日內提出（以物流簽收單為主）                    ，可為您更換新品。 一般保固（修）：部份品牌商品在正常使用狀況下，自您收到商品日起算一年內（以物流簽收單                               為主）免費維修。 TEVA、五趾鞋等部份品牌，原供貨商不提供保固（修）服務。若新品有瑕疵，請於收到商品 日起算七日內(以物流簽收單為主)提出。 &#160; 提醒您！鑑賞期並非『試用期』。若商品已使用過，視為一般保固， 消費者將無法主張更換新品或退貨，改走『商品維修流程』。 &#160; 以下情形不列入保固（修）範圍內，也可能無法維修： 1﹒原供貨商不提供保固（修）服務，如TEVA、五趾鞋等。 2﹒因使用不當或由外力所造成的故障問題。 3﹒不正確的安裝或維修導致產品的損壞。 4﹒不正確的保養方式或調適產品時人為造成的損壞。 5﹒運輸過程中（如航空／海陸運等），因人為處理不當所致之損毀。 6﹒要求商品本體或零件換新，經代理商判定為正常品者。 &#160; 備註： ※以上規定，樂遊家保有最終解釋之權利             ※若有未盡事宜，樂遊家將另行修正並公布。 &#160;</p>
<p>〈<a href="http://blog.travelplus.com.tw/blog/2012/05/%e5%95%86%e5%93%81%e4%bf%9d%e5%9b%ba%ef%bc%88%e4%bf%ae%ef%bc%89%e9%9c%80%e7%9f%a5.html">商品保固須知</a>〉這篇文章最早發佈於《<a href="http://blog.travelplus.com.tw/blog">BLOG | t+樂遊家</a>》。</p>
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		<title>American Tourister &#038; Samsonite（美國旅行者&#038;新秀麗）行李箱常見問題FAQ</title>
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		<dc:creator><![CDATA[admin]]></dc:creator>
		<pubDate>Fri, 13 Jan 2012 03:20:05 +0000</pubDate>
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		<category><![CDATA[American Tourister]]></category>
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		<category><![CDATA[Samsonite]]></category>
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		<category><![CDATA[新秀麗]]></category>
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		<category><![CDATA[行李箱]]></category>
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					<description><![CDATA[<p>Q1：如何設定行李箱密碼？ Q2：忘記密碼或是密碼跑掉怎麼辦？ Q3：行李箱的鑰匙不見了怎麼辦？ Q4：為什麼行李箱內裡的拉鏈沒有拉鏈頭，無法使用？ Q5：收到行李箱後發現裡面沒有附鑰匙？ &#160; &#160; &#160; Q1：如何設定行李箱密碼？ A1：您可以參考由樂遊家拍攝的“密碼鎖設定教學”自行設定密碼！ &#160; 【5C1安全鎖密碼變更教學】 &#160; 【TSA安全鎖密碼變更教學】 &#160; 【一般安全鎖密碼變更教學】 &#160; &#160; Q2：忘記密碼或是密碼跑掉怎麼辦？ A2：由於原廠代理商沒有快速解鎖的方法，建議您自行解鎖（由第一組試到最後一組）。 &#160; &#160; Q3：行李箱的鑰匙不見了怎麼辦？ A3：因每組行李箱的鑰匙都不一樣，原廠代理商無法提供備用鑰匙，建議您至鎖店配適合的鑰匙。 &#160; &#160; Q4：為什麼行李箱內裡的拉鏈沒有拉鏈頭，無法使用？ A4：行李箱內裡主要是區隔物品與箱體及方便維修拉桿時使用，不具備置物功能哦。 &#160; &#160; Q5：收到行李箱後發現裡面沒有附鑰匙？ A5：若您訂購的行李箱密碼鎖上方有TSA海關鎖的紅寶石菱形標記，則行李箱裡是不會附有鑰匙的 &#160;&#160;&#160;&#160;&#160;&#160;&#160; 哦！該鎖孔是給美國海關人員使用的，需要檢查時他們才會用專用的鑰匙打開！ &#160;</p>
<p>〈<a href="http://blog.travelplus.com.tw/blog/2012/01/american-tourister-samsonite%ef%bc%88%e7%be%8e%e5%9c%8b%e6%97%85%e8%a1%8c%e8%80%85%e6%96%b0%e7%a7%80%e9%ba%97%ef%bc%89%e8%a1%8c%e6%9d%8e%e7%ae%b1%e5%b8%b8%e8%a6%8b%e5%95%8f%e9%a1%8cfaq.html">American Tourister &amp; Samsonite（美國旅行者&amp;新秀麗）行李箱常見問題FAQ</a>〉這篇文章最早發佈於《<a href="http://blog.travelplus.com.tw/blog">BLOG | t+樂遊家</a>》。</p>
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		<title>American Tourister &#038; Samsonite（美國旅行者&#038;新秀麗）行李箱維修流程</title>
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		<dc:creator><![CDATA[admin]]></dc:creator>
		<pubDate>Fri, 13 Jan 2012 03:19:41 +0000</pubDate>
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		<category><![CDATA[樂遊公告]]></category>
		<category><![CDATA[American Tourister]]></category>
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		<category><![CDATA[維修流程]]></category>
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		<category><![CDATA[行李箱]]></category>
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					<description><![CDATA[<p>維修流程： STEP1 送修前，請您先確認行李箱內部無您的私人物品，樂遊家恕不負保管責任。 STEP2 將『原廠保修卡』連同需維修的行李箱一起寄回樂遊家或送至樂遊家門市。 STEP3 樂遊家確認原廠保修卡及維修商品狀況無誤後，安排轉送至原廠代理商進行維修。 STEP4 需報價維修之商品，待原廠代理商判定確認後，樂遊家將會主動與您確認報價。 STEP5 維修完畢後，樂遊家會為您確認維修狀況，並安排寄送至您指定的收件地址。 （或通知您至樂遊家門市取件） &#160; 維修時間： 自原廠代理商收到維修商品起算，約需3~4周的工作天（不含例假日及運送時間）。 上述時間不適用於零配件待料的等候時間，請您見諒。 &#160; 收費標準： American Tourister &#38; Samsonite（美國旅行者&#38;新秀麗）原廠代理商於2011/08/01公告通知： 1﹒行李箱在保修期內享有『有條件的免費零件維修服務』。 2﹒維修商品若需收費，以原廠代理商提供之報價為準。 3﹒送修商品的來回運送費用均由顧客負擔，運費共200元。 &#160; 收費方式： 1﹒維修費用及運費一律以現金付款。 2﹒維修費用可提供發票。因發票由原廠代理商開立，若需要發票者，請於商品送修時申請。 &#160;&#160;&#160;&#160;&#160; 發票將於每月中統一郵寄。 3﹒運費不提供發票。 &#160; 維修承諾： 同一件維修商品，於半年內再度維修同一部位，可享有免費維修的服務。 &#160; 備註：※以上規定，樂遊家保有最終解釋之權利。 ※若有未盡事宜，樂遊家將另行修正並公布。 &#160; &#160; &#160;</p>
<p>〈<a href="http://blog.travelplus.com.tw/blog/2012/01/american-tourister-samsonite%ef%bc%88%e7%be%8e%e5%9c%8b%e6%97%85%e8%a1%8c%e8%80%85%e6%96%b0%e7%a7%80%e9%ba%97%ef%bc%89%e8%a1%8c%e6%9d%8e%e7%ae%b1%e7%b6%ad%e4%bf%ae%e6%b5%81%e7%a8%8b.html">American Tourister &amp; Samsonite（美國旅行者&amp;新秀麗）行李箱維修流程</a>〉這篇文章最早發佈於《<a href="http://blog.travelplus.com.tw/blog">BLOG | t+樂遊家</a>》。</p>
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